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      61路线荣获第三届江苏省“敬老文明号”称号

      作者:俞牧言 来源: 日期:2019/10/29 16:51:27 人气:0 加入收藏 评论:0 标签:

      近日,江苏省老龄工作委员会下发了《关于命名第三届江苏省“敬老文明号”的决定》,全省119个单位获得第三届江苏省“敬老文明号”称号,我市徐州兆通客运有限公司61路线等11个单位榜上有名。

      61路线,自2017年开展创建第三届“敬老文明号”以来,全体驾驶员以弘扬尊老敬老传统美德为宗旨,以创新提高为老服务质量为根本,以落实“看、听、说、帮、释、容”六字工作法服务承诺为抓手,通过对60岁以上70岁以下的老人实行半票制,对70岁以上的老人实行免票制;在公交车内设置“老幼病残孕”爱心专座的基础上,专门设置了“敬老专座”,同时在驾驶座后面安装了便民袋,配备常用药物、老花镜、针线包、意见簿及公交乘车指南、老年周报、老人专用雨披等物,让老年人登上公交车,就能感受到温馨气息。

      创建工作开展以来,61路线在公交服务标兵段世望、优秀驾驶员张庆皊的带动下,整条线路的为老服务质量进一步提升,得到广大老年乘客的一致好评,共收到表扬信、表扬电话260余次,锦旗7面,留言表扬180余条,未出现一起有责投诉和老年人安全责任事故。该线路连续多年被徐州市公共交通有限责任公司及徐州兆通客运有限公司评为先进线路;被共青团徐州市委、徐州市安全生产监督管理局评为“青年安全生产示范岗”;被徐州市老龄工作委员会授予第三届徐州市“敬老文明号”。

      (邓海舟)


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